Тезисн??конфликт?ка?средстве управлен?

Когд?люди слышат слов?"конфликт", он?чаще всег?ассоциирую?ег??агрессие? угрозами, спорам? враждебность? войной ??? ?результате бытует мнение, чт?конфликт - явление всегда нежелательно? чт?ег?необходимо по возможност?избегать ?чт?ег?следуе?немедленно разрешат? ка?только он возникае? Современная точк?зрен? заключается ?то? чт?даже ?организация??эффективны?управление?некоторы?конфликт?не только возможны, но даже, може?быть, ?желательны.
Итак, конфликт – эт?форм?взаимодейств?, которо?протекае??форм?противостояния, столкновен?, противоборства личности, интересо?ка?миниму?двух сторон; ?инцидент – стечение обст?тельст? являющих? поводо?для конфликт?

Выде?ют следующи?функци? конфликтов ?организаци? которы?могу?имет?ка?позитивную, та??негативную направленность:  

1. Интеграц? персонал?/strong>
Позити? разрядк?напряженности межгрупповых отношени? консолидац?. Негати? анархия, нарушени?балансов интересо?

2. Активизация социальных связе?/strong>
Позити? мобильны?динамичный коллекти? социальное партнерств?
Негати? несогласованност??действ??люде? возникновени?препятствий на пути ?сотрудничеству.

3. Сигнализац? об очагах напряжённости
Позити? происходит выявление нерешенных пробле??стимулирование работы.
Негати? нарастание неудовлетворенност?трудом.  

4. Инновация, содействие творческой инициативе
Позити? повышени?квалификации, компетентности, активности ?мотиваци?на работе.
Негати? подавление делового настроя, творческог?настроя, энтузиазма.

 5. Трансформация ?преобразование деловы?отношени?/strong>
Позити? социальн?психологическо?здоровье коллектива.
Негати? ухудшени?морально-психологично?атмосфер? усложнение процесса восстановлен? деловы?отношени??партнерств?

6. Информац? об организаци??её персонал?/strong>
Позити? повышени?уров? осведомленност?работник??организаци?
Негати? усиление недружественного поведения ?уклонени?от сотрудничества.

7. Профилактика противоборства
Позити? урегулирование разногласи?на взаимной основе.
Негати? нагнетение напряженности.

?конфликт?множеств?субъекто?/em>. Втянутыми ?конфликт оказываются: инициаторы конфликт? посредники, оппонент? наблюдател?
Разделяют структурну?модель конфликт?/em> (сторон? оппонент? субъекты) ?процессуальную модель (сама проблема, ее причин? фазы развит? конфликт?.

Фазы развит? конфликт?
1. Предконфликт – скрытая форм?(латентная): возникновени? объективно? проблемной ситуации, осознани? объективно?проблемной ситуации, попытк?решить проблему неконфликтными способам? предконфликтная ситуац?.
2. Пи?конфликт?/em>: инцидент, эскалация, сбалансированное противодействи? завершение конфликт?
3. Постконфликтная ситуац?: частичная нормализац? отношени? полн? нормализац? отношени?(напряженность снята).

Методы урегулирован? конфликтов:
1. Внутриличностные методы заключаются ?умении правильн?организовать свое собственно?поведени? высказат?свою точк?зрен? ?те? чтоб?эт?не вызывало отрицательно?реакци? психологическо?потребност?защищать?, окружающих. Например, придя утро?на работу, вы обнаруживает? чт?кт?то передвинул вс?на ваше?стол? Вы хотите, чтоб?больше этог?не повторялось, но ?портит?отношения ?сотрудниками нежелательно. Вы заявляет? "Когд?на моем стол?передвигаю?бумаги, ме? эт?очен?раздражает. Мн?хотелось бы ?будуще?находить вс? ка?я оставля?пере?уходом". Четкое высказывание, почему именно таки?поступки окружающих ва?раздражают, помогают им по?ть ва? ?когд?вы говорите, не нападая на ни? то такая реакция може?подтолкнут?окружающих на изменени?своего поведения.

2. Структурны?методы управлен? конфликтам? ?которы?отно?тся разъяснение требований ?работе; формирование координационны??интеграционных механизмов, общеорганизационны?целе? использовани?систем вознагражден?.

3. Межличностны?/em> - эт?методы, ?которы?принимаю?участи?миниму?дв?сторон??кажд? из сторон выбирает форм?поведения для сохранен? свои?интересо??учетом дальнейшег?возможного взаимодейств? ?оппонентом.
Выде?ют ?ть основных стилей поведения пр?конфликт?
- уклонени?
- приспособление
- конфронтац?
- сотрудничество
- компромисс.
Приспособление – пассивны?стил? Цель ег?– сгладить конфликтну?ситуацию. Противоположны?стил?– конфронтац?: активные действ? бе?учет?других сторон, ?ущер?другой сторон? шантаж, напо? Уклонени?/em> – уход от конфликт? Сотрудничество – благое окончани?любого конфликт?
Стил?поведения ?конкретном конфликт?опреде?ет? то?меро? ?которо?вы хотите удовлетворит?собственны?интересы, действ? пр?этом пассивно ил?активн? ?интересы другой сторон? действ? совместн?ил?индивидуальн?

4. Переговоры – являют? наиболее эффективны? из всех способов преодоления противоборства сторон. Для ни?характерно то, чт?сторон?пытают? добить? хо? бы част?желаемог? пойт?на определенные компромисс? Для того чтоб?переговоры стал?возможными, необходимо выполнение определенных услови?
- существовани?взаимозависимост?сторон, участвующи??конфликт?
- отсутствие значительног?различ? ?силе ?субъекто?конфликт?
- соответствие стадии развит? конфликт?возможностя?переговоро?
- участи??переговора?сторон, которы?реальн?могу?принимат?решения ?сложившейся ситуации.

5. Ответные конфликтны?(агрессивны? действ? - применяют? ?крайни?случ?? когд?исчерпан?возможност?всех предыдущих методо?

Причиной конфликтов ??цело?напряженности може?быть психологическая несовместимост?
1)Психофизиологический фактор (раздражают запа? рост, ве?.
2)Индивидуальн?психологически?фактор (характер, темперамен?
3)Социальн?психологически?фактор (внутригруппово?фаворитизм, предпочтение то?ил?иной группе).
4)Социальный фактор (характер взаимодейств?, стремление ?власти).